미라셀 개인정보 처리방침
미라셀㈜(이하 ’회사’)은 웹사이트를 모두 포함한다. 이하 ‘서비스’를 운영함에 있어 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 미라셀 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.
회사는 본 방침이 게시된 웹사이트를 사용함으로써 제공되거나 수집되는 정보의 컨트롤러(Controller)입니다. 회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 하고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
[목차]
1. 개인정보의 수집, 이용 목적
2. 수집하는 개인정보 항목, 수집목적 및 방법, 보유기간
3. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
4. 개인정보의 파기
5. 개인정보의 안전성 확보조치
6. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
8. 행태정보의 수집, 이용 및 거부 등에 관한 사항
9. 개인정보 보호 책임자
10. 개인정보 처리방침의 변경
11. 부칙
1. 개인정보의 수집, 이용 목적
회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 본 방침에 명시된 목적과 다른 용도로 정보를 이용할 경우, 회사는 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.
① 회원 관리
회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 회사 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 본인 확인 및 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
② 서비스 제공 및 기능 개선
상담신청 및 위치정보에 기반한 검색결과 제공 및 맞춤형 광고 제공 및 서비스 부정이용 방지
기능 개선, 서비스 기술 개발 및 신규 서비스 출시, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계
③ 마케팅
푸시, SMS, 이메일 광고 전송, 프로모션 정보 및 참여기회 제공
2. 수집하는 개인정보 항목, 수집목적 및 방법, 보유기간
① 회사는 관련 법령에 따른 개인정보 보유⋅이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유⋅이용기간 내에서 개인정보를 처리⋅보유합니다.
관련 서비스 | 수집 항목 | 목적 | 수집방법 | 보유 및 이용기간 |
고객문의) | [필수항목] 이름, 연락처,이메일 | 고객 문의 대응(유형 : 상담신청, 기타 문의) | • 웹페이지를 통한 이용자 본인 제공 | 상담 종료일로부터 3년이 경과한 시점까지 |
② 회원의 서비스 이용과정에서 수집하는 ‘회원의 서비스 이용정보’란, 이용자의 웹사이트 방문이력 (상담신청이력),이용자의 검색 이력을 의미합니다. 정보주체가 식별되는 서비스 이용정보(행태정보 포함)와 관련한 처리 목적 등에 대해서는 본 조에서 규정하고 있는 수집하는 개인정보, 수집한 개인정보의 이용, 개인정보의 파기 등에서 설명하고 있습니다. 이 외에 정보주체를 식별하지 않고 행태정보를 처리하는 경우와 관련하여서는 제10조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항에서 확인하실 수 있습니다.
③ 제1항에서 언급된 관련 법령에 따른 보유, 이용기간은 다음과 같습니다.
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시⋅광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시⋅광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시⋅종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) 「상법」제33조에 따른 상업장부 등의 보관
- 상업장부 및 영업에 관한 중요서류: 10년
- 전표 또는 이와 유사한 서류: 5년
4) 기타 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지
④ 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 또한, 민감정보에 대하여는 정보주체로부터 개인정보에 대한 수집이용 동의와 별도 동의를 취득하고 수집, 처리합니다.
- 필수 정보(회원가입 관리) 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보(단말기 정보): 회원 탈퇴 시로부터 30일 경과한 시점까지 보유
⑤ 회사가 제공하는 서비스의 범위는 국가별로 상이할 수 있으며, 회사는 국가별로 제공되는 서비스와 관련된 개인정보만 수집, 이용합니다.
3. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람⋅정정⋅삭제⋅처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 개인정보 조회, 수정은 어플리케이션 내 “마이페이지”>”내 정보 수정”에서, 회원탈퇴는 “마이페이지”>우측 상단 더보기>”계정관리”의 “회원 탈퇴”를 통해 가능합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회고시) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 이용자의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑥ 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보의 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
4. 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 절차와 방법으로 파기합니다.
가. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 안전성 확보조치
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 보안 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
※ 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
1. 개인정보보호 활동: (개인)정보보호 점검 및 개선(연 1회), 신규 서비스 런칭시 개인정보 보호조치를 위한 사내 가이드 제작
2. (개인)정보보호를 위한 제도 운영: 정보보호 공시
② 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 이용자의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 변경, 관리하는 것이 좋습니다.
6. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공
회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하는 경우 아래의 판단기준을 충족하는 경우에만 이용 또는 제공하고 있습니다.
1) 당초 해당 개인정보의 수집 목적과 관련성이 있을 것
2) 해당 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 해당 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있을 것
3) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않을 것
4) 가명처리 또는 암호화 등 해당 개인정보의 특성상 안전성 확보에 필요한 조치를 하였을 것
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 웹서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되고 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장될 수 있습니다.
1) 쿠키의 사용목적
이용자가 방문한 웹페이지 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하기 위해 사용합니다.
2) 쿠키의 사용 거부에 관한 사항
쿠키 사용 거부 방법은 다음과 같습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 별도 불이익은 없으나 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 웹 브라우저
Microsoft Edge: 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Chrome: 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’
Safari: 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’
이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹 브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.
- 모바일
Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)
iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다
② 위 행태정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집 및 저장되며, 회사가 수집하는 행태정보 외에 제휴사(광고사업자)에 의해 이용자의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등이 수집되어 질 수 있으며, 운영현황은 다음과 같습니다.
-행태정보의 수집・처리 광고 사업자 : 미라셀㈜
-수집하는 행태정보 항목 : 이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력
-행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집
-행태정보 수집 목적 : 이용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
-행태정보 보유・이용 기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 최대 2년간 보관 후 파기
③ 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 이용자의 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
-행태정보를 제공받는 자 : Google, Meta
-제공하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력
-행태정보를 제공받는 자의 이용목적 : 이용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
-행태정보 보유・이용 기간 : 수집일로부터 최대 2년간 보관 후 파기
④ 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
1. (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
2. (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다
고객(이용자) 피해구제 방법
본 데이터 정책에 대한 문의 또는 불만사항 등이 있으실 경우, 아래로 연락 주시면 적극적으로 대응 및 회신하겠습니다.
⑤ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수
등을 문의할 수 있습니다.
- 연락처: 1800-9900
- 이메일: mira_support@miracell.co.kr
9. 개인정보 보호 책임자
이용자는 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 아래의 개인정보 보호 책임자에게 신고하실 수 있으며, 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
개인정보보호책임자
- 이름 : 신누리
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- 경찰청 사이버수사국 ([ecrm.cyber.go.kr](<http://ecrm.cyber.go.kr/>) / (국번없이) 182)
10. 개인정보 처리방침의 변경
개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 사전에 홈페이지를 통해 안내드립니다.
11. 부칙
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 05.14부터 시행됩니다.